Zásady ochrany súkromia

1. Kto je prevádzkovateľ

Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože to pre nás nie je povinné. So všetkými otázkami o osobných údajoch nám píšte na uvedený e-mail.

2. Aké údaje spracúvame

2.1 Účet podniku (naši zákazníci)

• e-mailová adresa a heslo – heslo ukladáme iba ako odtlačok (hash), z ktorého ho nemožno spätne zistiť;
• názov podniku, adresa, telefón a otváracie hodiny prevádzky, logo;
• menu a Moje jedlá (názvy jedál, ceny, gramáže, alergény) a nastavenia;
• fotky menu a text, ktorý nahráte alebo nadiktujete na prečítanie;
• údaje o predplatnom (plán, obdobie, stav platby).

Ak je podnik fyzickou osobou – podnikateľom, aj tieto údaje môžu byť osobnými údajmi. Údaje o prevádzke, ktoré zadáte na zverejnenie (napríklad názov, adresa, telefón a otváracie hodiny), uvidia na webe hostia.

2.2 Platby a faktúry

Platby kartou spracúva Stripe. Celé číslo karty ani bezpečnostný kód nevidíme ani neukladáme. Od Stripe dostávame iba údaje potrebné na správu predplatného a fakturáciu, napríklad meno alebo obchodné meno, fakturačnú adresu, IČO alebo IČ DPH, e-mail, typ karty a jej posledné štyri číslice a stav a históriu platieb.

2.3 Technické záznamy (logy)

Pri každej návšteve služby, aj webu s menu pre hostí, náš server automaticky zaznamená IP adresu, čas, požadovanú adresu, typ prehliadača a chybové hlásenia. Používame ich iba na bezpečnosť, ochranu pred zneužitím a riešenie chýb a po 14 dňoch ich mažeme.

2.4 Komunikácia

Ak nám napíšete, spracúvame vašu e-mailovú adresu, obsah správy a našu odpoveď.

2.5 Hostia, ktorí si pozerajú menu

Hostia (ľudia, ktorí si menu otvoria cez QR kód, odkaz alebo ho vidia na televízore) nemajú účet a nič od nich nezbierame. Nepoužívame analytiku ani sledovacie či reklamné nástroje. Spracúvame iba technické záznamy podľa bodu 2.3. Jazyk a veľkosť písma, ktoré si hosť zvolí, zostávajú uložené len v jeho prehliadači a neposielajú sa nám.

2.6 Návštevníci tejto predajnej stránky

Na stránke menullo.eu nepoužívame analytiku ani reklamné nástroje. Prehliadač si zapamätá iba jazyk stránky, ktorý ste si zvolili. Počet voľných zakladateľských miest, ktorý stránka načítava, neobsahuje žiadne osobné údaje.

3. Účely a právne základy

Marketingové e-maily neposielame. Ak by sme ich v budúcnosti chceli posielať, urobíme to iba v súlade so zákonom a s možnosťou kedykoľvek ich jedným klikom odmietnuť.

4. Cookies a ukladanie v prehliadači

Prečo nemáme lištu so súhlasom s cookies: podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách nie je potrebný súhlas na ukladanie údajov, ktoré je nevyhnutné na poskytnutie služby, o ktorú ste výslovne požiadali. Všetky položky v tabuľke sú nevyhnutné – udržia vás prihlásených alebo si zapamätajú voľbu, ktorú ste sami urobili. Nepoužívame analytické, reklamné ani sledovacie cookies a žiadne údaje z nich nezdieľame. Ak by sme ich niekedy chceli používať, najprv vás požiadame o súhlas.

Pri platbe vás presmerujeme na platobnú stránku Stripe, ktorá môže používať vlastné nevyhnutné cookies, napríklad na ochranu pred podvodmi. Tie sa riadia zásadami spoločnosti Stripe.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Údaje nepredávame. Odovzdávame ich iba týmto príjemcom, a to v rozsahu, ktorý potrebujú na svoju úlohu:

Sprostredkovatelia spracúvajú údaje iba podľa našich pokynov na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR. Stripe je pri niektorých činnostiach (napríklad pri predchádzaní podvodom a plnení povinností poskytovateľa platobných služieb) samostatným prevádzkovateľom. Podľa obchodných podmienok spoločnosti Anthropic sa údaje, ktoré jej posielame cez jej rozhranie (API), nepoužívajú na trénovanie jej modelov. Prosíme, fotografujte iba menu, nie ľudí.

Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon (napríklad daňovému úradu).

6. Prenos mimo EÚ

Spoločnosť Anthropic PBC sídli v USA a Stripe môže niektoré údaje spracúvať v USA. Prenos zabezpečujeme štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou (čl. 46 GDPR), prípadne na základe rozhodnutia o primeranosti pre rámec ochrany údajov EÚ – USA (EU-US Data Privacy Framework), ak je príjemca v tomto rámci certifikovaný. Kópiu týchto záruk vám na požiadanie poskytneme.

7. Ako dlho údaje uchovávame

8. Automatizované rozhodovanie

Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovalo. Umelá inteligencia iba prepisuje a prekladá menu; výsledok vždy kontroluje podnik.

9. Bezpečnosť

Spojenie so službou je šifrované (HTTPS), heslá ukladáme iba ako odtlačok (hash), údaje pravidelne zálohujeme a prístup k nim majú iba prevádzkovateľ a sprostredkovatelia v nevyhnutnom rozsahu. Ak by došlo k porušeniu ochrany osobných údajov, budeme postupovať podľa čl. 33 a 34 GDPR.

10. Vaše práva

• právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR),
• právo na opravu (čl. 16 GDPR),
• právo na vymazanie (čl. 17 GDPR),
• právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
• právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
• právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR),
• ak by sme niektoré údaje spracúvali na základe súhlasu, právo súhlas kedykoľvek odvolať.

Práva si uplatníte e-mailom na info@menullo.eu. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Aby sme údaje neposkytli nesprávnej osobe, môžeme si overiť vašu totožnosť (napríklad odpoveďou z e-mailovej adresy účtu).

Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na dozornom orgáne: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk, alebo na dozornom orgáne štátu EÚ, v ktorom máte bydlisko alebo pracujete.

Ak ste hosť a máte otázku k samotnému menu (napríklad k alergénom), obráťte sa priamo na podnik – za obsah menu zodpovedá podnik.

11. Povinnosť poskytnúť údaje

E-mail a heslo sú potrebné na založenie účtu, údaje o prevádzke na zobrazenie menu hosťom a fakturačné údaje na platený plán. Bez nich službu nemôžeme poskytnúť. Iné údaje od vás nevyžadujeme.

12. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať, napríklad keď pridáme novú funkciu alebo zmeníme sprostredkovateľa. O podstatných zmenách vás vopred informujeme e-mailom alebo v aplikácii. Toto znenie je účinné od 3. 11. 2026. Právne záväzné je slovenské znenie; k dispozícii je aj anglický preklad.