Všeobecné obchodné podmienky služby Menullo

1. Úvodné ustanovenia

1.1Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti pri poskytovaní a používaní webovej aplikácie Menullo dostupnej na adrese menullo.eu (ďalej „Služba“).

1.2Poskytovateľom Služby je Ján Juhász – JeyJey, fyzická osoba – podnikateľ, s miestom podnikania Záhradná 890/10, 059 21 Svit, Slovenská republika, IČO: 55293026, DIČ: 1127101745, IČ DPH: SK1127101745, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Poprad, číslo živnostenského registra 740-42251 (ďalej „Poskytovateľ“). Kontaktný e-mail: info@menullo.eu.

1.3Služba je určená výlučne podnikateľom a právnickým osobám, najmä prevádzkovateľom reštaurácií, bistier, jedální a iných zariadení spoločného stravovania, na účely ich podnikania alebo činnosti. Služba nie je určená spotrebiteľom. Registráciou Zákazník potvrdzuje, že Službu používa v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo činnosti právnickej osoby a že osoba, ktorá účet zakladá, je oprávnená za Zákazníka konať.

1.4Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Zákazníkom (ďalej „Zmluva“) sa riadi týmito VOP a zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej „Obchodný zákonník“). Zmluva je nepomenovanou zmluvou podľa § 269 ods. 2 Obchodného zákonníka.

2. Vymedzenie pojmov

Zákazník

podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá si v Službe zaregistrovala účet.

Účet

prístup Zákazníka do Služby chránený prihlasovacími údajmi.

Plán

rozsah Služby a jeho cena: Zadarmo, Štart alebo Plus.

Predplatné

platený plán Štart alebo Plus objednaný na mesačné alebo ročné obdobie.

Predplatné obdobie

jeden mesiac alebo jeden rok, za ktorý Zákazník zaplatil vopred.

Skúšobná doba

14 dní plánu Plus zadarmo pre nový podnik podľa článku 4.

AI kredity

mesačný limit používania funkcií umelej inteligencie (čítanie fotky alebo hlasu, nápady na jedlá od AI).

Obsah

údaje, ktoré Zákazník do Služby vloží alebo ktoré Služba na jeho pokyn vytvorí, najmä menu, názvy jedál, ceny, gramáže, alergény, logo, fotky a údaje o prevádzke.

Výstupy

web pre hostí s QR kódom, menu na televízore, tlač A4 a obrázky na sociálne siete vytvorené z Obsahu.

Hosť

osoba, ktorá si prezerá Výstupy Zákazníka.

Zakladateľská cena

zvýhodnená cena plánu Plus podľa článku 7.

3. Registrácia a účet

3.1Zákazník sa registruje e-mailovou adresou a heslom a vyplní základné údaje o prevádzke. Zmluva je uzavretá dokončením registrácie, pri ktorej Zákazník vyjadrí súhlas s týmito VOP.

3.2Zákazník je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a bez zbytočného odkladu ich v Službe opraviť, ak sa zmenia.

3.3Zákazník chráni svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím a zodpovedá za úkony vykonané cez jeho účet, vrátane úkonov zamestnancov a ďalších osôb, ktorým umožnil prístup. Podozrenie na zneužitie účtu oznámi bez zbytočného odkladu na info@menullo.eu.

3.4Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Aktuálne znenie VOP je zverejnené na adrese menullo.eu/podmienky; Poskytovateľ uchováva aj predchádzajúce znenia a na požiadanie ich Zákazníkovi poskytne.

4. Skúšobná doba

4.1Každý nový podnik dostane po registrácii 14 dní plánu Plus zadarmo. Na začatie Skúšobnej doby nie je potrebné zadať platobnú kartu.

4.2Skúšobnú dobu možno pre jednu prevádzku využiť iba raz. Poskytovateľ môže odmietnuť ďalšiu Skúšobnú dobu, ak zistí jej zneužívanie, napríklad opakované registrácie pre tú istú prevádzku.

4.3Ak si Zákazník do konca Skúšobnej doby neobjedná Predplatné, účet sa automaticky prepne na plán Zadarmo. Po Skúšobnej dobe sa nič automaticky neúčtuje. Obsah zostane uložený; funkcie, ktoré plán Zadarmo neobsahuje, prestanú byť dostupné.

5. Plány a ceny

5.1Služba sa poskytuje v týchto plánoch:

5.2Ročné Predplatné zodpovedá cene ôsmich mesiacov (štyri mesiace zadarmo, úspora približne 33 % oproti mesačnej platbe).

5.3Poskytovateľ nie je platiteľom DPH; pre daň z pridanej hodnoty je registrovaný iba podľa § 7a zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. Ceny sú konečné a DPH sa k nim nepripočítava. Zákazník registrovaný pre DPH v inom členskom štáte Európskej únie oznámi Poskytovateľovi svoje IČ DPH (pri objednávke alebo e-mailom), aby faktúra obsahovala údaje potrebné na prenesenie daňovej povinnosti na Zákazníka; prípadnú daň v štáte svojho sídla priznáva a platí Zákazník.

5.4AI kredity sa obnovujú každý mesiac. Nevyčerpané AI kredity sa do ďalšieho mesiaca neprenášajú a nemožno ich vymeniť za peniaze. Po ich vyčerpaní môže Zákazník menu naďalej zadávať ručne alebo z Mojich jedál.

5.5Funkcie, ktoré sú na webe alebo v Službe označené ako „pripravujeme“ (napríklad automatické zverejňovanie na Facebook, Instagram a Google), nie sú súčasťou žiadneho Plánu, kým nie sú spustené, a Zákazník na ne nemá nárok.

5.6Služba neobsahuje reklamy.

6. Platby, obnovovanie a zrušenie predplatného

6.1Predplatné si Zákazník objedná v Službe výberom plánu a obdobia. Predplatné sa platí vopred za celé Predplatné obdobie platobnou kartou prostredníctvom platobnej služby Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Írsko). Poskytovateľ nemá prístup k úplným údajom platobnej karty.

6.2Predplatné sa automaticky obnovuje na ďalšie Predplatné obdobie rovnakej dĺžky a cena sa strhne z uloženej karty na začiatku každého obdobia, kým Zákazník Predplatné nezruší.

6.3Faktúru dostane Zákazník elektronicky e-mailom; Zákazník s elektronickou faktúrou súhlasí. Poplatky banky Zákazníka (napríklad za prepočet meny) znáša Zákazník.

6.4Ak platba zlyhá, Stripe sa ju môže pokúsiť zopakovať. Ak cena nebude zaplatená ani po opakovaných pokusoch, Poskytovateľ môže Predplatné ukončiť a účet prepnúť na plán Zadarmo.

6.5Zákazník môže Predplatné kedykoľvek zrušiť v zákazníckom portáli Stripe, na ktorý vedie odkaz zo Služby. Zrušenie nadobudne účinnosť uplynutím práve plynúceho zaplateného Predplatného obdobia; dovtedy môže Zákazník Službu v rozsahu Predplatného používať. Potom sa účet prepne na plán Zadarmo.

6.6Keďže ide o službu pre podnikateľov, cena za začaté Predplatné obdobie sa nevracia, a to ani pomerne, ak tieto VOP alebo právne predpisy neustanovujú inak.

6.7Zákazník môže Plán zmeniť v Službe alebo v zákazníckom portáli Stripe. Pri prechode na vyšší Plán alebo dlhšie obdobie sa rozdiel ceny zúčtuje podľa údajov zobrazených pred potvrdením zmeny. Prechod na nižší Plán sa spravidla prejaví od ďalšieho Predplatného obdobia.

7. Zakladateľská ponuka

7.1Prvých 50 podnikov, ktoré si objednajú plán Plus so Zakladateľskou cenou, platí za plán Plus 9,90 € mesačne alebo 99 € ročne.

7.2Zakladateľská cena platí natrvalo, kým Predplatné plánu Plus trvá nepretržite. Kým Predplatné nepretržite trvá, nevzťahuje sa na Zakladateľskú cenu zmena cien podľa bodu 8.1.

7.3Zakladateľská cena zaniká, ak Zákazník Predplatné zruší, ak Predplatné zanikne pre nezaplatenie alebo ak Zákazník prejde na iný Plán. Zaniknutú Zakladateľskú cenu nemožno obnoviť.

7.4Zakladateľská cena je viazaná na účet a prevádzku Zákazníka a nie je prenosná.

7.5Počet voľných miest zobrazený na webe je informatívny. O pridelení miesta rozhoduje poradie úspešne zaplatených objednávok.

8. Zmeny cien, služby a podmienok

8.1Poskytovateľ môže zmeniť ceny Predplatného. Zmenu oznámi Zákazníkovi e-mailom najmenej 30 dní vopred. Nová cena sa uplatní od prvého Predplatného obdobia, ktoré začne po uplynutí tejto lehoty. Ak Zákazník s novou cenou nesúhlasí, môže Predplatné zrušiť podľa bodu 6.5.

8.2Plán Zadarmo sa poskytuje bezodplatne. Poskytovateľ môže jeho rozsah zmeniť (napríklad počet šablón, jazykov alebo AI kreditov) alebo ho ukončiť; o podstatnej zmene informuje Zákazníka vopred.

8.3Poskytovateľ môže Službu priebežne vyvíjať, meniť a dopĺňať. Počas zaplateného Predplatného obdobia však podstatne nezníži rozsah zaplateného Plánu.

8.4Poskytovateľ môže tieto VOP zmeniť. Zmenu oznámi e-mailom alebo v Službe najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, môže do jej účinnosti Zmluvu ukončiť zrušením účtu. Ak Zákazník Službu po účinnosti zmeny ďalej používa, platí, že so zmenou súhlasí. Zmeny vyvolané zmenou právnych predpisov alebo potrebou bezpečnosti môžu nadobudnúť účinnosť aj skôr.

9. Obsah a zodpovednosť zákazníka

9.1Zákazník zodpovedá za správnosť, úplnosť a zákonnosť Obsahu a Výstupov, ktoré zverejní, najmä za názvy jedál, ceny, gramáže a informácie o alergénoch podľa nariadenia (EÚ) č. 1169/2011 o poskytovaní informácií o potravinách spotrebiteľom a súvisiacich predpisov.

9.2Kontroly v Službe (strážca 14 alergénov, kontrola cien, chýbajúcej polievky a opakovania jedál) sú iba pomôckou. Nenahrádzajú kontrolu Zákazníkom a nezaručujú, že Obsah je správny alebo úplný.

9.3Výsledky funkcií umelej inteligencie (prečítanie fotky alebo hlasu, preklady, nápady na jedlá a navrhnuté alergény) môžu obsahovať chyby. Zákazník je povinný ich pred zverejnením skontrolovať a opraviť. Automatické preklady sú pomôckou pre Hostí; rozhodujúce je znenie menu v jazyku, v ktorom ho Zákazník zadal.

9.4Zákazník vyhlasuje, že má práva k Obsahu, ktorý do Služby nahrá (najmä k logu a fotkám), a že jeho použitím neporušuje práva tretích osôb.

9.5Zákazník udeľuje Poskytovateľovi nevýhradné a bezodplatné oprávnenie používať Obsah v rozsahu potrebnom na poskytovanie Služby (uloženie, spracovanie, preklad a zverejnenie Výstupov Hosťom), a to počas trvania Zmluvy a v nevyhnutnom rozsahu aj po jej skončení (napríklad v zálohách podľa bodu 14.4).

9.6V pláne Zadarmo obsahujú Výstupy malý nápis „Vytvorené v Menullo“. Zákazník ho nesmie odstraňovať ani zakrývať.

10. Prijateľné používanie

10.2Ak Zákazník porušuje bod 10.1, Poskytovateľ môže obmedziť alebo pozastaviť prístup k Službe a odstrániť dotknutý Obsah. Pri závažnom alebo opakovanom porušení môže Zmluvu vypovedať s okamžitou účinnosťou; zaplatená cena sa v takom prípade nevracia.

11. Dostupnosť služby

11.1Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie, aby bola Služba dostupná nepretržite, nezaručuje však nepretržitú ani bezchybnú dostupnosť.

11.2Plánovanú údržbu vykonáva Poskytovateľ podľa možností mimo obedového času a ak to je možné, vopred ju oznámi v Službe alebo e-mailom.

11.3Služba využíva služby tretích strán (hosting, platby, umelá inteligencia, e-mail). Funkcie, ktoré od nich závisia, môžu byť dočasne nedostupné.

11.4Poskytovateľ pravidelne zálohuje údaje. Zákazníkovi odporúčame uchovávať si aj vlastnú kópiu dôležitého Obsahu (napríklad stiahnuté obrázky alebo tlač menu).

12. Zodpovednosť za škodu

12.1Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností zo Zmluvy podľa Obchodného zákonníka a týchto VOP.

12.2Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikne v dôsledku nesprávneho alebo neúplného Obsahu (vrátane cien a alergénov), ktorý Zákazník zverejnil, v dôsledku výsledkov umelej inteligencie, ktoré Zákazník pred zverejnením neskontroloval, ani za škodu spôsobenú tretími stranami, vyššou mocou alebo dočasnou nedostupnosťou Služby podľa článku 11.

12.3V rozsahu, ktorý dovoľujú právne predpisy, je celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu zo Zmluvy obmedzená sumou, ktorú Zákazník Poskytovateľovi zaplatil za Službu v posledných 12 mesiacoch pred vznikom škody. Zmluvné strany vzhľadom na povahu a cenu Služby považujú túto sumu za najvyššiu predvídateľnú škodu v zmysle § 379 Obchodného zákonníka. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.

12.4Zákazník zodpovedá Poskytovateľovi za škodu spôsobenú porušením týchto VOP, najmä za nároky tretích osôb uplatnené v súvislosti s Obsahom Zákazníka.

13. Duševné vlastníctvo

13.1Služba, jej softvér, dizajn, šablóny, obrázky pozadí a ďalšie prvky sú chránené právom duševného vlastníctva a patria Poskytovateľovi alebo jeho licenciantom.

13.2Zákazník získava počas trvania Zmluvy nevýhradné a neprenosné oprávnenie používať Službu v rozsahu svojho Plánu.

13.3Výstupy (napríklad tlač A4 a obrázky na sociálne siete) môže Zákazník používať na propagáciu svojej prevádzky aj po skončení Zmluvy. Šablóny a obrázky pozadí samostatne, mimo Výstupov, nesmie šíriť ani predávať.

14. Trvanie zmluvy a zrušenie účtu

14.1Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.

14.2Zákazník môže kedykoľvek zrušiť účet v Službe, ak Služba túto možnosť ponúka, alebo požiadať o jeho zrušenie e-mailom na info@menullo.eu z e-mailovej adresy uvedenej v účte. Zrušením účtu zaniká aj Predplatné a Zmluva; zaplatená cena sa nevracia.

14.3Poskytovateľ môže Zmluvu vypovedať aj bez uvedenia dôvodu s výpovednou lehotou 30 dní, ktorá začína plynúť dňom odoslania výpovede e-mailom. V takom prípade vráti Zákazníkovi pomernú časť ceny za nevyčerpanú časť zaplateného Predplatného obdobia. Právo na okamžité vypovedanie podľa bodu 10.2 tým nie je dotknuté.

14.4Po zrušení účtu Poskytovateľ vymaže Obsah do 30 dní; zo záloh sa údaje vymažú najneskôr do ďalších 14 dní. Údaje, ktoré musí Poskytovateľ uchovávať podľa právnych predpisov (najmä faktúry a účtovné doklady), uchováva po dobu stanovenú týmito predpismi.

14.5Pred zrušením účtu môže Zákazník požiadať o kópiu svojho Obsahu v bežnom, strojovo čitateľnom formáte.

15. Ochrana osobných údajov

15.1Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany súkromia. Osobné údaje Zákazníka a jeho používateľov spracúva Poskytovateľ ako prevádzkovateľ v rozsahu potrebnom na plnenie Zmluvy a zákonných povinností.

16. Komunikácia

16.1Oznámenia podľa Zmluvy sa doručujú e-mailom: Zákazníkovi na e-mailovú adresu uvedenú v účte, Poskytovateľovi na info@menullo.eu. Zákazník je povinný udržiavať e-mailovú adresu v účte aktuálnu.

17. Rozhodné právo a riešenie sporov

17.1Zmluva sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky s vylúčením kolíznych noriem.

17.2Zmluvné strany sa budú snažiť riešiť spory najprv dohodou. Ak sa nedohodnú, spory rozhodujú vecne príslušné súdy Slovenskej republiky. Ak má Zákazník sídlo alebo miesto podnikania v inom členskom štáte Európskej únie, zmluvné strany sa v súlade s článkom 25 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012 dohodli na právomoci súdov Slovenskej republiky.

18. Záverečné ustanovenia

18.1Právne záväzné je slovenské znenie VOP. Preklady do iných jazykov, vrátane anglického prekladu, majú iba informatívny charakter.

18.2Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí platným ustanovením, ktoré je mu obsahom a účelom najbližšie.

18.3Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 3. 11. 2026.